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¿Qué tipo de producto puedo vender en este mercado?

Cualquier tipo de mercancía se puede vender en el marketplace. Se puede encontrar cualquier producto allí.

¿Puedo firmar el Acuerdo Comercial de NETWORKING services en línea?

El Acuerdo Comercial continuará siendo firmado separadamente en colaboración con el equipo de NETWORKING services.

¿Cómo puedo adicional mi primera oferta?

Primeramente, deberá de registrarse como vendedor por medio del formulario de registro, disponible en “Regístrese ahora”. Una vez su aplicación es aprobada, usted recibirá un correo electrónico dándole acceso al ambiente de vendedor. Desde ahí, usted podrá administrar su perfil, productos y ofertas.

¿Un vendedor registrado puede contactar a otro vendedor en el Marketplace?

Solamente un comprador puede buscar ofertas de un vendedor y contactarlo

¿Cómo puedo solicitar cotizaciones de flete / servicios logísticos a CMA CGM y a CEVA?

Estas solicitudes continuarán siendo manejadas por medio del equipo dedicado de NETWORKING services. Si tiene dudas al respecto, favor comuníquese con nuestro equipo de soporte por medio de la página de AYUDA.

¿Puedo modificar y administrar la información de mi cuenta?

Sí, necesita conectarse a su cuenta, por medio de la pestaña “Mi Cuenta”

¿Como puedo buscar distintos productos?

Usted puede utilizar la barra de búsqueda o seleccionar la industria en que está interesado en la Página Principal

¿Cuántos vendedores puedo contactar para solicitar una cotización al mismo tiempo?

En este momento no existe límite de vendedores que usted pueda contactar al mismo tiempo.

¿Puedo pagar a mi suplidor por medio del marketplace?

En este momento los pagos en línea por medio de la plataforma no están disponibles. El pago de las órdenes acordadas tendrá que ser fuera del marketplace, directamente con su suplidor.

¿Cómo puedo contactar a un vendedor registrado?

Existe un chat interno dedicado a esta funcionalidad en cada oferta que usted está consultando. Favor de asegurarse de estar registrado.

¿Quién vera las conversaciones entre compradores y vendedores?

Negociaciones entre compradores y vendedores son estrictamente confidenciales y son accesibles únicamente por las dos partes involucradas.

¿Puedo solicitar u ordenar productos y comprar en el marketplace?

Sí, una vez tenga un acuerdo con el vendedor, usted tendrá la posibilidad de aceptar o declinar la cotización enviada por el vendedor. Una vez sea aceptada, la cotización generará una orden.

¿Qué sucede si no estoy de acuerdo con la cotización solicitada / respuesta a la cotización?

Existe la posibilidad que el vendedor le pueda hacer una contra propuesta con respecto a la original enviada. El comprador está en libertad de aceptar o no esta nueva propuesta.

¿Cómo escalar un problema?

Para cualquier consulta, cualquier problema, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Puede ser el mismo perfil usado tanto para comprador como para vendedor?

Los ambientes de comprador y vendedor tienen distintas funcionalidades. por esto, usted necesitará crear y usar dos perfiles distintos

¿Existe alguna ayuda disponible para crear un perfil?

Sí, nuestro equipo de Soporte está disponible para asistirle. Favor de contactarnos por medio de la página de AYUDA

¿Quién se puede registrar?

Vendedores buscando expandir sus negocios a nuevos clientes internacionales, como también compradores buscando diversificar su portafolio de proveedores

¿Qué debo de hacer si encuentro dificultades técnicas dentro de la plataforma?

Favor comuníquese con nuestro equipo de soporte por medio de la página de AYUDA.

Como podemos ayudarte ?

Preguntas más frecuentes

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